Avanox CRM
Fırsatı sürükleyince aktivite kaydı da düşsün.
- Sektör
- Ticaret & Lojistik
- Dönem
- 2025
- Durum
- Sahada
- Rolümüz
- Uçtan uca ürün geliştirme
Çalışma alanıTicaret ve lojistik
Avanox CRM, satış ekiplerinin müşteri ve fırsat takibini tek yerde toplaması için yazıldı. Tasarım kararı basit: veri girişi ne kadar az zorunlu alan gerektirirse, kayıt o kadar güncel kalır.
Fırsatlar sürükle-bırak bir huni üzerinde ilerliyor. Her aşama değişimi otomatik olarak aktivite geçmişine yazılıyor; temsilci ayrıca not girmek zorunda kalmıyor.
Görevler, bildirimler ve müşteri detay sayfası aynı veri modelinden besleniyor; müşteri kartını açan kişi o müşteriyle ilgili her şeyi tek ekranda görüyor.
Künye
- Sürükle-bırak
- Huni yönetimi
- Otomatik
- Aktivite kaydı
- E2E
- Playwright test kapsamı
Teknoloji
Arayüz
Sunucu
Kalite
Çözmeye geldiğimiz şey.
- 01
Huni tablo olarak tutulunca güncellenmiyor
Excel'deki fırsat listesi haftalık toplantıdan önce dolduruluyor, gerisi tahmin.
- 02
Aktivite kaydı ekstra iş demekti
Temsilci hem aşamayı değiştirip hem not yazmak zorunda kalınca ikisini de yapmıyordu.
- 03
Müşteri geçmişi dağınıktı
Görüşme notu birinin defterinde, teklif başkasının klasöründeydi.
Nasıl kurduk.
Aşama değişimi = aktivite
Fırsat sürüklendiğinde tarih, kullanıcı ve önceki aşama otomatik kaydediliyor.
Tek müşteri ekranı
Fırsatlar, görevler, aktiviteler ve iletişim kişileri müşteri detayında birleşiyor.
Bildirim akışı
Atanan görev, yaklaşan termin ve aşama değişimi ilgili kullanıcıya düşüyor.
6 modül.
- 01
Fırsat yönetimi
Sürükle-bırak huni, tutar, olasılık, kapanış tarihi.
- 02
Müşteriler
Müşteri kartı, iletişim kişileri, aktivite geçmişi.
- 03
Görevler
Atama, öncelik, termin, tamamlama takibi.
- 04
Aktiviteler
Görüşme, e-posta, toplantı kayıtları.
- 05
Bildirimler
Kullanıcı bazlı bildirim akışı.
- 06
Profil & kullanıcılar
Avatar yükleme, şifre değiştirme, kullanıcı yönetimi.